Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad forma parte esencial de la experiencia en surtekstore.com, gestionado por Distribuidora de Herramientas y Refacciones S.A. de C.V. (DIHERESA), ubicada en Profesor Manuel Romero 105 Col. Industrial Heroica Matamoros. Nos comprometemos a salvaguardar la privacidad de la información personal recopilada a través de nuestros servicios en línea, conforme a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Se insta a revisar detenidamente las disposiciones aquí descritas para comprender el tratamiento de los datos personales. Este Aviso de Privacidad se rige por principios éticos y legales en todo momento.

1.- Información Personal Recopilada:

En surtekstore.com, recolectamos información de diversas fuentes y secciones de nuestro sitio web. Los datos ingresados voluntariamente por los usuarios, como el registro de perfil, suscripción a notificaciones de ofertas especiales por correo electrónico, participación en concursos y encuestas en línea, se manejan conforme a normas de confidencialidad y privacidad. Entre los datos recopilados se encuentran:

  • Nombre completo 
  • Correo electrónico 
  • Teléfono 
  • Dirección
  • Datos de facturación

surtekstore.com no recaba información sensible de sus clientes.

2.- Uso de la Información Personal:

La información suministrada durante el registro de perfil y suscripción a programas y promociones se emplea para análisis internos sobre datos demográficos, intereses y comportamientos de los usuarios. Este análisis tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. surtekstore.com utilizará la información obtenida para:

  • Estudios internos
  • Respuestas a consultas y comentarios
  • Creación de cuentas de acceso
  • Envío de promociones
  • Información sobre nuevos productos o servicios
  • Cumplimiento de obligaciones contractuales
  • Notificación de cambios en productos o servicios
  • Mejora en la atención al usuario

3.- Limitación de Uso y Divulgación de la Información:

En el programa de notificación de ofertas por correo electrónico, solo surtekstore.com tiene acceso a la información recabada. La publicidad a través de correo electrónico se envía únicamente a aquellos usuarios que expresaron su deseo de recibirla. La información de la cuenta se maneja con confidencialidad, y ocasionalmente, en los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ofertas de terceros que sean socios comerciales.

4.- Protección de la Información Personal:

Al contratar servicios o productos en línea, se solicitarán datos bancarios, comprometiéndonos a ofrecer seguridad y confidencialidad. surtekstore.com utiliza servicios de plataformas de pago en línea, como Conekta, que operan en servidores seguros bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer), transmitiendo la información de manera encriptada para garantizar su protección.

5.- Confidencialidad de la Información:

Los datos personales proporcionados en el sitio de surtekstore.com se comparten exclusivamente con surtekstore.com y no se divulgan a terceros sin la autorización expresa de los suscriptores, a menos que sea requerido por orden judicial. surtekstore.com puede divulgar información de la cuenta en casos especiales, como la identificación de personas que puedan infringir las condiciones del servicio o interferir en los derechos de otros usuarios.

6.- Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Los usuarios pueden modificar su perfil en cualquier momento utilizando su cuenta en surtekstore.com. Las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO deben enviarse a [email protected] o al teléfono (868)-812-3030, acompañadas de argumentos y una identificación oficial del titular de los datos. Estas solicitudes se atenderán en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Se puede revocar el consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento.

Se recomienda a los usuarios actualizar sus datos cada vez que se modifiquen, para recibir un servicio más personalizado. Los participantes en el servicio de promociones vía correo electrónico pueden desactivarlo en cualquier momento.

7.- Cookies y Uso:

surtekstore.com utiliza cookies para reconocer al usuario al ingresar al sitio, ofrecer una experiencia personalizada y realizar un seguimiento de actividades. Algunas secciones del sitio requieren cookies para funcionar correctamente. Los cookies permiten:

  • Reconocimiento del usuario
  • Conocimiento de configuraciones personales
  • Cálculo del tamaño de la audiencia y medición de parámetros de tráfico
  • Se recomienda dejar activadas las cookies para aprovechar todas las características beneficiosas.

8.- Aceptación de los Términos:

El uso de los servicios de surtekstore.com implica la lectura, comprensión y acuerdo con los términos y condiciones expuestos en este Aviso de Privacidad.

9.- Modificaciones al Aviso de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones en cualquier momento a este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se verificará en [email protected].

10.- Autoridad:

Si el usuario considera vulnerados sus derechos respecto a la protección de datos personales, tiene derecho a acudir al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), cuyo sitio web es: www.ifai.mx.

Pago Seguro:

surtekstore.com ofrece la forma de pago de PayPal para que sea una transacción segura.